Одетта Тулемонд

В бельгийском городе Шарлеруа живёт вдова Одетта Тулемонд, работающая в отделе косметики крупного магазина. Её жизнь проходит в рутинных заботах, где она делит пространство с двумя взрослыми детьми: Сью Элен, безработной женщиной, чья жизнь переплетена с неудачливым ухажёром, и Руди, гомосексуальным парикмахером, который стремится найти своё место в мире. Одетта находит утешение в романах Бальтазара Бальзана, чьи произведения становятся для неё источником вдохновения и надежды. Каждый вечер, погружаясь в его книги, она забывает о своих тревогах и проблемах, мечтая о лучшем будущем.

Однажды, после разочаровывающей встречи с любимым автором на автограф-сессии, она решает написать ему письмо. В этом послании Одетта искренне делится своими чувствами и рассказывает о том, как его творчество помогло ей справиться с горем и одиночеством. Она надеется, что её слова смогут донести до Бальзана, насколько важна его работа для таких, как она, и как книги способны дарить надежду в самые трудные времена. Это письмо становится для Одетты не только актом смелости, но и шагом к новой жизни, полной возможностей и открытий.